Время руководителя часто исчезает не в больших стратегических решениях, а в маленьких операционных действиях: подтвердить, напомнить, соединить людей, объяснить, проверить, ответить, где что находится. Каждое действие кажется мелким, но вместе они забирают главный ресурс — внимание.
Если руководитель постоянно находится в середине процесса, рост компании ограничивается его календарём и скоростью реакции.
(daugiau…)